美國《新聞週刊》(Newsweek)公布「2026全球最佳醫院」,表彰全球醫療品質與臨床表現卓越的醫療機構。第二屆亞太醫療品質年會特邀入榜的新加坡綜合醫院(第10名)、東京大學附設醫院(第13名)及台中榮民總醫院同台座談。其中,台中榮民總醫院於2026全球最佳醫院評比中名列台灣第3名,展現其在醫療品質與臨床照護上的卓越成果。面對智慧醫療快速發展趨勢,三家醫院也於會中分享如何透過人工智慧、自動化流程及數位科技創新,提升醫療效率與病人照護品質,推動智慧醫院轉型發展。
新加坡綜合醫院|機器人流程自動化減少8萬工時
新加坡綜合醫院總裁陳向勤指出,真正有價值的創新,必須從第一線出發,重點在於「由第一線人員來定義問題」。近年來,新加坡綜合醫院導入機器人流程自動化(Robotic Process Automation, RPA),累計已釋出超過8.4萬小時的人力,並帶來約300萬新加坡幣(近新台幣7500萬元)的收益。
臨床上,新加坡綜合醫院也自行開發AI病歷工具NoteBuddy,可即時轉錄並整理醫師與病人的對話內容,減輕醫護人員書寫負擔,讓臨床人員能把更多心力放在與病人的溝通上。其他代表性應用包括新加坡自行研發、全球首套AI超音波導引脊椎定位麻醉系統uSINE®,以及能大幅簡化冠狀動脈電腦斷層掃描流程的MedClarity,將原本耗時的作業流程縮短至原來的十分之一,提升檢查效率。
檢測方面,為回應精準醫療的臨床需求,院內藥劑部開發「個人化抗生素組合測試」(Individualized Antibiotic Combination Test),可在48小時內找出多重抗藥性感染的最佳抗生素組合,涵蓋超過99%的臨床菌株。

東大附醫|手術機器人系統強化精準與安全
東京大學附設醫院則善用手術機器人與AI的快速發展,積極推動醫療轉型。院方已引進三套微創手術支援機器人系統,包括第四代達文西機械手臂系統(Da Vinci Xi),以及日本自行研發的Hinotori系統,讓手術過程更加精準與安全。此外,院內也導入AI輔助影像診斷系統,協助醫師更有效率判讀影像,提升臨床決策品質,加速疾病早期診斷。
東大附醫在腫瘤精準治療領域也取得關鍵進展。其癌症基因體分析系統GenMineTOP®可同時進行DNA與RNA分析,能更全面掌握癌症相關基因變化,且GenMineTOP®已於2023年8月正式納入日本健保給付,適用於成人及兒童癌症的精準治療。
東大附醫也設立生物資源中心,在病人知情同意且合乎倫理規範的前提下,系統性蒐集並管理血液樣本與手術歷程,以支援長期醫學研究。

中榮|攜手產學開發智慧系統,降低醫護負荷
作為台灣智慧醫療的重要推動者之一,台中榮民總醫院多年來持續透過數位科技與跨域合作推動醫療創新。院長傅雲慶回顧,中榮自2005年研發出全台第一套行動護理系統起,歷經二十年的智慧醫療發展,才取得優異成績。
目前,中榮與東海大學合作,開發AI疼痛等級辨識系統,加速急診室檢傷分流。傅雲慶指出:「這套系統的準確率已達99.9%。」該系統透過臉部表情分析,將病人區分為第一級(無疼痛)、第二級(輕度疼痛)與第三級(中重度疼痛),並依據分級結果,提供僅需觀察或需立即介入處置等不同臨床建議。除急診應用外,中榮也與鴻海攜手,於2025年3月推出名為「Nurabot」的護理機器人,可減輕護理人員約三成工作負擔。

人才培育、跨域專業合作,推進永續智慧醫療
科技快速演進,醫療的長遠發展終將取決於人才培育,以及組織是否具備持續學習的能力。
新加坡綜合醫院推動組織文化轉型,逐步從傳統的指揮式(Command)管理架構,轉向「團隊中的團隊」(Team of Teams)模式,強調跨領域合作、資訊透明與彼此信任。陳向勤指出,該院積極培養所謂的「雙語思考者」,也就是能同時理解醫療與科技語言的專業人才。透過臨床創新人才獎(Clinician Innovator Award)等制度化的職涯設計,鼓勵第一線人員共同發想、測試,並解決每天實際面對的問題。
東大附醫則將培育醫療專業人才列為核心項目之一,在日本文部科學省「先進醫療人才培育基地建構計畫」支持下,建立外國醫師臨床觀摩與實作訓練機制。
中榮作為台灣中部重要醫學中心,肩負區域醫療整合與照護協調角色,與中彰投等地區多達26家醫療機構合作,服務內容涵蓋臨床與營運管理支援、遠距會診、遠距健康照護,以及居家醫療服務等。
面對醫療人力短缺、照護成本不斷上升,及以病人為導向的全球趨勢,新加坡、日本與台灣正一步步打造兼顧安全、效率,也更貼近病人需求的未來醫療體系。
